سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع والاستبدال
في أيفريست، نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، نوفر لك سياسة استبدال وإرجاع مرنة وفقًا للشروط التالية:
سياسة الاستبدال:
- يمكن استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، مع وجود جميع العلامات والعبوة الأصلية سليمة.
- يمكن استبدال المنتجات فقط إذا لم يتم ارتداؤها أو غسلها أو تعديلها بأي شكل من الأشكال.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالاستبدال، إلا في حالة وجود عيب تصنيع في المنتج.
سياسة الإرجاع:
- يمكن إرجاع المنتجات واسترداد الأموال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- يجب أن تكون المنتجات المرتجعة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.
- سيتم رد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل بعد الموافقة على الإرجاع.
- المنتجات المخفضة أو المباعة خلال العروض لا يمكن إرجاعها إلا إذا كان بها عيب تصنيع.
المنتجات غير المؤهلة للاستبدال أو الإرجاع:
- المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام.
- المنتجات التي تم ارتداؤها أو غسلها أو تعديلها.
- المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.
كيفية طلب الاستبدال أو الإرجاع:
- تواصل معنا عبر هذا الرابط
https://everesteg.returnsdrive.com - قم بتزويدنا برقم الطلب وتفاصيل المنتج الذي ترغب في استبداله أو إرجاعه.
- سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك والرد عليك خلال 48 ساعة عمل.
الشروط الإضافية:
- في حالة وجود عيب تصنيع في المنتج، سنتكفل بجميع تكاليف الشحن والاستبدال.
- نحتفظ بالحق في رفض أي طلب استبدال أو إرجاع لا يتوافق مع الشروط المذكورة أعلاه.